В современном мире большую значимость приобретает взаимодействие компании с клиентом, в том числе опыт клиента на сайте и в приложениях компании. Не являются исключением и предприятия финансовой отрасли, которые тщательно следят и анализируют пользовательский опыт с целью улучшения обслуживания клиентов. Непрерывность работы сервисов стала критической составляющей бизнеса в условиях острой конкуренции, ведь огромный выбор поставщиков услуг позволяет выбрать провайдера с безупречной репутацией и отличным потребительским опытом.
Минимальное время загрузки страницы и приложений, быстрые и надежные транзакции, простой и автоматизированный обмен файлами, а также скорость работы ресурсов – это все улучшает опыт пользователей. В свою очередь для бизнеса эта прямая выгода – лояльность клиентов и рост количества транзакций означает увеличение показателей прибыли. Для сохранения лояльности клиентов, особое внимание стоит уделять надежности хранения и обработки данных клиента.
Финансовая отрасль стремительно меняется, только в прошлом году большая часть предприятий отрасли полностью отказались от физической документации и продолжают переводить ежедневные процессы в цифровой формат, в том числе и процедуры, которые ранее не представлялись возможными без участия людей. Необходимость быть 100% онлайн повысила требования к мощностям, объему пересылаемых данных и доступности сетевой инфраструктуры. Количество кибератак значительно увеличили расходы предприятий на защиту данных и обеспечение ИТ-безопасности систем. Как следствие, появляется необходимость в сокращении капитальных вложений в ИТ-инфраструктуру и ее содержание. Чаще всего сокращения не ограничиваются только ИТ-сферой, давление испытывает весь административный аппарат и ИТ-персонал. Все это во имя повышения эффективности процессов и автоматизации анализа.
Предприятия финансовой отрасли часто находятся на распутье – внедрять ускоренный процесс изменений в существующие методы управления ИТ, концентрируясь на безопасность, или же принять новые модели ИТ-услуг дата-центров, которые направлены на сокращение расходов, гибкость и производительность. В этом блоге рассмотрим основные преимущества, которые предоставляют дата-центры DEAC.
Стратегически расположенные дата-центры для быстрой работы приложений и транзакций
Размещая информацию в дата-центре, расположенном максимально близко к пользователю, обеспечивается более быстрая передача информации между пользователями ресурсов и владельцем информации. Дата-центры DEAC находятся в главных финансовых столицах Европы и России, что позволяет финансовым предприятиями, работающим в нескольких странах, использовать дублированную сеть передачи данных с широким географическим охватом и низкой задержкой. Тем самым существенно увеличивается скорость передачи информации и транзакций. Оперативный обмен данными становится приоритетом, так как автоматизированные финансовые приложения с модулями для э-коммерции требуют стабильное решение, работающее без перебоев. Перерывы в работе приложений и веб-страницы могут возникать из-за сетевых задержек, что влияет на бизнес-процессы и сделки, а также ведет к потерям бизнеса и клиентов. Самый простой и распространенный способ, как снизить сетевую задержку, это разместить данные на серверах, расположенных близко к точкам обмена или пользователям. Таким образом сокращается время для обработки данных. Услуга доставки контента является незаменимой для непрерывной передачи данных и безупречного потребительского опыта.
Безопасность, основанная на опыте и надежности процедур
Различные нормативные требования, стандарты по безопасности данных платежных карт и другие требования конфиденциальности существенно влияют на выбор провайдера услуг. Ведь именно поставщик услуг является тем, кто будет заботиться о защите ваших данных. DEAC предоставляет надежную и развернутую инфраструктуру с единой сетью низкой задержки в крупнейших городах Европы. Мы постоянно инвестируем в модернизацию и развитие инфраструктуры дата-центров и обеспечиваем соответствие новейшим стандартам индустрии, что подтверждают следующие сертификаты:
Безопасное хранение и обработка данных кредитных карт
БОЛЬШЕ 
Высокие стандарты управления и безопасности информации
БОЛЬШЕ
Эффективное планирование и потребление энергоресурсов
БОЛЬШЕ
Эффективные и инновационные технологические решения Microsoft
БОЛЬШЕ
Неограниченные возможности обработки и анализа больших данных (Big Data)
С каждым годом растет популярность и применение аналитики больших данных или Big Data, позволяя лучше понимать потребности клиентов, их опыт и модели поведения. Согласно данным исследования IDC, больше всего средств в анализ больших данных вкладывает именно банковский сектор. Это связано с разработанным решением FinTech-компаний и увеличением количества продуктов, необходимых для управления активами и средствами банков.
Предприятия финансовой отрасли используют возможности анализа Big Data не только для изучения потребностей рынка и улучшения своих услуг, но и для развития продуктов и проведения более эффективных маркетинговых кампаний. Анализ клиентских данных с различных ресурсов, например, сделок по э-коммерции, CRM-данных, приложений и веб-сайта, позволяет финансовым предприятиям определять поведение и потребности своих клиентов и посетителей ресурсов. Это дает ответы на вопросы о том, какие маркетинговые кампании наиболее эффективно привлекают потенциальных клиентов, как увеличить и персонализировать продажи услуг или товаров, и позволяет прогнозировать последующие действия пользователей. Все большее число финансовых предприятий воспринимают анализ Big Data как возможность увеличения прибыли, а не дополнительные затраты.
Так как количество банковских клиентов растет и прогнозируется, что рост будет продолжаться, то небольшой объем баз-данных FinTech-предприятий будет недостаточен для поддержки растущего объема информации. Это означает, что финансовые предприятия неспособны самостоятельно реализовать анализ Big Data, и им необходимы дата-центры, способные молниеносно и эффективно обрабатывать данные в максимальной близости к их пользователям.
Высокая доступность
Единая глобальная сеть с круглосуточным доступом 24/7 жизненно необходима финансовой отрасли для быстрой обработки сделок и исключения возможных простоев или перебоев систем. Программы для торговли, которые меньше чем за секунду обрабатывают сотни запросов, авторизация кредитных и дебитных карт и транзакции в реальном времени требуют высокого уровня доступности, иначе время простоя будет измеряться в финансовых потерях. Избежать подобных ситуаций возможно, нужно только уделить особое внимание выбору ИТ-инфраструктуры и сети передачи данных. Высокие показатели по доступности являются основой предоставляемых услуг DEAC - 99,95% для стандартных услуг и 99,99% как гарантия доступности вместе с SLA более высокого уровня.
Private Data Centers для более эффективного бизнеса
Private Data Centers DEAC уже более 18 лет предоставляют индивидуально разработанные услуги предприятиям финансовой отрасли. Сертифицированные и опытные эксперты обеспечат высокий уровень обслуживания и настроят комплексные решения под нужды бизнеса на базе дублированной ИТ-инфраструктуры, развернутой в международном масштабе. Клиентам DEAC предоставляется возможность хранить и обрабатывать данные с учетом юрисдикций различных стран. Решения разной сложности помогают диверсифицировать бизнес-риски и обеспечивают непрерывность деятельности. Резервное копирование данных позволяет предприятиям финансовой отрасли предотвращать инциденты, однако план аварийного восстановления будет наиболее эффективным решением в случае непредвиденных обстоятельств, когда работу ресурсов необходимо восстановить в кратчайшие сроки. Сертифицированные эксперты DEAC предоставят консультацию высочайшего класса и поделятся опытом по настройке решения под требования финансовой отрасли.
Свяжитесь с нами для более подробной информации.
Назад
Безопасность данных 24/7
Высочайший уровень защиты данных от всех видов угроз.
Быстрая клиентская поддержка
Быстрая DEAC поддержка в наиболее удобном вам формате 24/7.
Гибкие услуги
Супербыстрое внедрение и индивидуальные решения со специфическими требованиями.
