Контакты

Техническая поддержка

Техподдержка DEAC к вашим услугам 24/7! Наши сертифицированные эксперты постоянно повышают квалификацию, проходя специальное обучение в Европе, России и США. ИТ-специалисты DEAC получили сертификаты и заслужили признание таких компаний, как Dell, HP, IBM, Fujitsu, EMC, Juniper, Cisco, VMware, Microsoft, Oracle, APC, Emerson, SDMO, и многих других.

Service Level Agreement

Соглашение об уровне обслуживания (Service Level Agreement, SLA) определяет гарантированное время реакции, в течение которого технический персонал DEAC инициирует обработку заявки клиента и начинает решать проблему. SLA позволяет управлять компанией так, чтобы спланировать доступность и объем услуг в рамках заданного времени, разработать долговременные планы развития компании и сосредоточиться на основных направлениях деятельности, делегируя определенное количество технических рисков DEAC. Более подробно о SLA!

Cертификаты и партнеры

DEAC - сертифицированный партнер мировых производителей, что позволяет использовать самые современные технологии и программное обеспечение. DEAC сертифицирован по нескольким ISO-стандартам и стандарту PCI DSS. Более подробно о наших партнерах и сертификатах.